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Evitando cancelaciones o devoluciones: Una tarea del vendedor en coordinación con las áreas de la empresa
Por Daniela Monroy
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- Idioma: Español con subtítulos en inglés
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Descripción
Aunque las negociaciones estén concluidas en el proceso posterior a firma, el cliente puede arrepentirse y lo que es peor desencantarse por algún error en la entrega o inicio de uso.
Se estudiará técnicas de cómo acompañar en el proceso de entrega y usabilidad para que no aparezcan estas posturas y emociones.
Grandes negociaciones pueden lamentablemente deshacerse luego del trato.
La prioridad será evitarlo a toda costa (cuidando las arcas de la empresa) siendo transparentes, éticos y preocupados de esta etapa, que es cuando el interés terminó y comenzó la etapa del compromiso.
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