Términos y Condiciones
1. Introducción
Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el uso de los Servicios por parte de usted (“Usuario”, “usted” o “su”). Al utilizar los Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos. Si no acepta estos Términos, no debe utilizar los Servicios.
PLBM Educación Continua, S.A. de C.V. (“Salesbumm”, “la Compañía”, “nosotros” o “nos”) ofrece una plataforma educativa en línea, enfocada en orientar, fomentar y generar conocimientos y habilidades para personas y empresas que busquen adquirir, mejorar y/o complementar sus procesos y técnicas de venta a través de programas, membresías, mentorías, servicios de coaching y consultoría virtual (en conjunto, los “Servicios” o “Plataforma”).
1.1 Acuerdo Legal
Al consultar, registrarse, solicitar y/o usar los Servicios implica la adhesión a estos Términos y Condiciones de Uso y del Servicio, por lo que es importante que el Usuario lea, entienda y acepte de manera total el contenido de este documento, dicho consentimiento se considera como otorgado a favor de la Compañía.
Una vez aceptados estos Términos, mediante el uso de la Plataforma, el Usuario autoriza a Salesbumm a informar a las autoridades competentes sobre cualquier acto relacionado con el acceso o uso de la Plataforma que Salesbumm considere que tiene indicios de irregularidades o ilegalidades. El Usuario denunciado no puede exigir a Salesbumm que pague ningún tipo de indemnización, por daño patrimonial o extrapatrimonial, como consecuencia de esta comunicación.
El marco jurídico que en México protege los derechos y obligaciones tanto de Salesbumm como del Usuario se rigen por la legislación mexicana, específicamente la Ley Federal del Protección al Consumidor, Código de Comercio, Código Civil Federal, Código Federal de Procedimientos Civiles y la Norma Mexicana NMX-COE-001-SCFI-2018.
De manera enunciativa, la legislación mexicana antes mencionada reglamentará las sanciones que se deban generar en caso de que se realice la violación a los derechos de los consumidores en línea, por lo cual si usted considera que sus derechos como Usuario no están siendo protegidos bajo dicho marco legal, deberá conciliar inicialmente las quejas y reclamaciones con la Compañía, utilizando los medios que se indican en estos términos y condiciones y, en caso de no obtener una respuesta satisfactoria, el Usuario puede utilizar los mecanismos establecidos en la Ley ante la Procuraduría Federal del Consumidor.
1.2 Ámbito de aplicación y capacidad legal.
Estos Términos se aplican a todos los Usuarios de los Servicios, independientemente de su ubicación geográfica o de si utilizan los Servicios de forma gratuita o a través de una membresía o suscripción de pago. La Compañía se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos de cualquier cambio publicando los Términos modificados en la plataforma. Al continuar utilizando los Servicios después de la publicación de los Términos modificados, usted acepta estar sujeto a los Términos modificados.
Previo a realizar cualquier uso de la Plataforma el Usuario declara bajo protesta de decir verdad que tiene cumplidos al menos 18 años y está en pleno ejercicio de sus derechos y facultades para obligarse en términos de la legislación mexicana.
1.3 Derechos
Si Salesbumm no ejerce de inmediato algún derecho que sea aplicable según la ley o estos Términos, por cualquier motivo, o incluso no ejerce ningún derecho en un caso determinado, no significa que Salesbumm renunciará al ejercicio de esos derechos, ya que estos derechos los podrá ejercer en cualquier momento.
1.4 Relación jurídica con Salesbumm
Los Usuarios que usen la Plataforma como creadores, afiliados, embajadores o compradores, no los convertirá en empleados, colaboradores, representantes, agentes, socios o asociados de Salesbumm, por lo que no podrán presentarse como si tuvieran este tipo de vínculos con la Compañia (por ejemplo, no puedes describirte en redes sociales como ‘vendedor de Salesbumm’ o ‘agente de Salesbumm’).
Se deberá actuar exclusivamente en nombre propio y para beneficio propio, por lo que no podrá actuarse en nombre o beneficio de Salesbumm. Se tendrá libertad para divulgar y comercializar el material o productos en los que se participe como Instructor, respetando las normas legales y las reglas de estos Términos.
2. Idioma
El idioma oficial de estos Términos es el español, por lo que cualquier versión de estos Términos en otro idioma es una traducción ofrecida como cortesía. En caso de conflicto, prevalecerá la versión en español para todos los contratos.
3. Objeto y contenido.
El contenido que ofrece Salesbumm en sus cursos y líneas de especialización es generado por expertos en la industria, cada uno en su ramo, a través del cual se transmite conocimiento práctico al Usuario.
3.1 Actualizaciones
Salesbumm junto con su equipo de trabajo y sus colaboradores externos realiza todos los esfuerzos necesarios para ofrecer contenido actualizado, sin embargo, estamos sujetos a la disponibilidad de tiempo de nuestros expertos para realizar dicho proceso, bajo este entendido es probable que algunos cursos presenten contenido que aún no haya sido actualizado.
3.2 Objeto y restricciones
La capacitación ofrecida en Salesbumm no implica:
La impartición personalizada de cursos en línea bajo un modelo de sistema escolarizado, esto es:
- Salesbumm no tiene horarios definidos de clases ya que los cursos están disponibles en todo momento.
- Salesbumm no ofrece ninguna cobertura académica curricular oficial o con grado académico con Reconocimiento de Validez Oficial de Estudios en México (RVOE).
Salesbumm no promete ni garantiza que obtendrás ningún rendimiento, ganancia o resultado con el uso de la Plataforma o con la compra de cualquier Producto.
3.3. Acceso a Internet y a la Plataforma
Debido a la naturaleza de Internet, Salesbumm no puede garantizar que la Plataforma esté disponible y accesible las 24 horas. Además, Salesbumm podrá restringir la disponibilidad de la Plataforma o de determinadas áreas o recursos relacionados con la misma, en caso de ser necesario, teniendo en cuenta los límites de capacidad, seguridad o integridad de sus servidores, así como realizar medidas de mantenimiento o mejora de sus servicios. Salesbumm no se hace responsable del Usuario ni de ningún tercero por el impedimento o cambio en la forma de acceder a la Plataforma. Salesbumm puede mejorar y cambiar la Plataforma en cualquier momento, ya sea para modificar, reemplazar o eliminar cursos, capacitaciones o servicios existentes, o para agregar nuevos.
4. Seguridad, registro e identificación de Usuarios
Salesbumm cuida la calidad del material que produce y toma muy en serio la integridad de la comunidad que utiliza la Plataforma, por lo que se reserva el derecho de realizar comprobaciones antes o después del registro de los Usuarios, así como el derecho a solicitar información adicional o incluso dar de baja a Usuarios o Instructores registrados en la Plataforma.
4.1 Registro
Para utilizar la Plataforma el Usuario deberá completar adecuadamente y con información correcta todos los datos solicitados por Salesbumm en el registro, siendo consciente de que posibles errores pueden tener impactos en el Usuario, incluidos los aspectos fiscales. Salesbumm puede utilizar cualquier medio legalmente permitido para identificarte, así como puede requerir en cualquier momento datos adicionales para complementar los ya proporcionados. Si envías información falsa, incorrecta o incompleta, tus registros pueden ser suspendidos o cancelados.
Para el registro como Usuario, Salesbumm requerirá la siguiente información:
- Nombre completo y una dirección de correo electrónico en la sección.
- Confirmar la cuenta de correo electrónico señalada dando clic al enlace de validación que le enviaremos vía email.
- Una vez confirmado, el Usuario deberá ingresar a su cuenta con el correo electrónico y contraseña asignada.
- Además se solicitará la posición o cargo profesional (“vendedor, gerente, emprendedor, CEO, etc.”), así como el segmento o Industria al cual está dedicado.
- Número telefónico,
- Dolores o Aspiraciones que deseen mejorar (hay una lista),
- Rango de Edad
- País o localidad
- Medio a través del cual conoció los servicios de Salesbumm (“Facebook, Linkedin, etc.)
Si comparte sus datos o credenciales para que otra persona inicie sesión en su perfil de Usuario, acepta que asumirá toda la responsabilidad de cualquier actividad que sea realizada en su cuenta.
4.2. Precisión y Veracidad de los Datos
El Usuario es el único responsable de registrar datos verdaderos, precisos y actualizados, y responsable de las consecuencias de los datos o informaciones falsas, incompletas o incorrectas que proporciones durante o después del registro.
4.3 Contraseña y Actividades de la Cuenta
El Usuario será el único responsable de tus datos de inicio de sesión, contraseña y de cualquier actividad realizada a través de tu cuenta en la Plataforma. Salesbumm no se hará responsable de ningún daño, patrimonial o extrapatrimonial, que resulten del uso indebido de tu cuenta por parte de terceros. Es fundamental que mantengas la confidencialidad y seguridad de tus credenciales para acceder a tu cuenta en Salesbumm, que son personales e intransferibles. No reveles ni compartas de ninguna manera estas credenciales con terceros. Ningún empleado, colaborador, representante, agente o cualquier persona vinculada directa o indirectamente a Salesbumm está autorizado a solicitar que compartas tu contraseña. Debes notificar a Salesbumm de inmediato si tienes conocimiento o sospechas que tus credenciales de acceso se han perdido, robado, malversado por terceros, se han comprometido o se han utilizado de alguna manera sin tu permiso.
5. Pagos y precios
5.1 Precios
Los precios que se indican en la Plataforma están expresados en dólares americanos, por lo que el pago podrá hacerse en esta moneda o el equivalente en pesos mexicanos o en la moneda perteneciente donde el Usuario compre el producto (país correspondiente) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), en caso de que el Usuario no solicite su comprobante fiscal, el costo no tendrá disminución alguna en su monto total.
Los precios están sujetos a cambio sin previo aviso (a la alta o baja), y en el caso que el precio pagado se reduzca, después de haber pagado por parte de un Usuario, no habrá lugar a devolución alguna a su favor.
5.2 Pago
El pago que el Usuario realizará será por curso y/o programa adquirido, sin que exista limitación temporal para verlo o consumirlo, siempre y cuando el Usuario no haya incumplido algún punto de estos Términos y Condiciones, o bien tenga un adeudo de algún tipo en su cuenta y Salesbumm tenga las licencias de los cursos y programas vigentes.
Los programas consisten en diferentes cursos dirigidos a una temática específica, por lo que, al adquirir estos programas, se adquiere la posibilidad de consultar y ver los cursos cuantas veces sea necesario sin estar sujetos a temporalidad alguna.
Ahora bien, los planes por membresía que se contratan en Salesbumm están sujetos a un plazo mínimo forzoso, por lo cual aún y cuando el costo mostrado en nuestro sitio esté parcializado a un monto mensual, el Usuario al momento de contratar le será cobrado el monto correspondiente al pago anual.
Las membresías darán acceso ilimitado a todos los cursos y programas vigentes que Salesbumm ofrezca, con la limitación temporal de un año que se señala en el párrafo anterior.
5.3 Métodos de pago
Salesbumm pone a su disposición los siguientes métodos de pago en México:
- Tarjeta de crédito
- Tarjeta de débito
- Tarjetas virtuales
- Transferencias Bancarias
- Billeteras electrónicas
- Métodos de pagos alternativos (Pago Oxxo)
- Criptomonedas
Y en el resto de países (donde los servicios de pagos se realicen a través de pasarela digital esté disponible) a través de Tarjeta de Crédito, Tarjeta de Débito o Transferencia Bancaria.
5.4 Formalización de pago y activación de la cuenta
El plazo de activación de la adquisición de un curso o programa o suscripción de una membresía varía en función de la forma de pago utilizada:
Cuando el Usuario realiza su pago con cargo a su tarjeta de crédito (u otro medio de pago listado anteriormente) el servicio se activará de inmediato en forma posterior a recibir la confirmación de pago.
En cualquiera de los casos anteriores, cuando Salesbumm realice la comprobación del pago, remitirá un correo electrónico de confirmación al correo electrónico proporcionado por el Usuario al momento de su registro. Aunado a lo anterior, en su cuenta de perfil, el Usuario encontrará el comprobante de pago correspondiente, mismo que podrá consultar y descargar las veces que sea necesario.
5.5 Facturación
En caso de requerir la emisión de un comprobante fiscal, el Usuario deberá enviar al correo contacto@salesbumm.com, o a cualquiera de los medios de contacto establecidos en el apartado de Identificación, su solicitud indicando nombre completo o razón social, su Registro Federal de Contribuyentes (RFC), correo electrónico y comprobante de su pago. La información de facturación que proporcione deberá ser exacta y completa a efecto de emitir correctamente su comprobante fiscal, de lo contrario, no podrá emitirse nuevamente una factura por el mismo pedido. Su comprobante fiscal será emitido en un plazo máximo de 30 días naturales y será enviado vía correo electrónico a la dirección electrónica que el Usuario indique.
6. Compromisos de Usuarios con Salesbumm.
6.1. Derechos de Propiedad Intelectual
La información contenida en la Plataforma, así como las marcas, patentes, diseños industriales, nombres empresariales, nombres de dominio, programas, bases de datos, redes, archivos, obras autorales, medios en general (audio, texto, video, contenidos, etc.) y cualquier otra propiedad intelectual relacionada con los Servicios de Salesbumm o contenidos en la Plataforma son propiedad exclusiva de Salesbumm, o han sido asignados o licenciados regularmente a Salesbumm. Estos elementos están protegidos por leyes y tratados internacionales de propiedad intelectual. Está prohibido copiar, distribuir, usar o publicar total o parcialmente cualquier material, cualquier elemento de la Plataforma, publicidad, contenidos cortos o de redes sociales o cualquier Producto ofrecido en la Plataforma sin la autorización previa por escrito de Salesbumm.
6.2. Relación de los Usuarios
Los Usuarios se comprometen a mantener una relación sana y armoniosa con otros Usuarios y con terceros con respecto al uso de la Plataforma. No podrán atacar, calumniar, insultar o difamar a otros Usuarios o terceros, incluidos los empleados, colaboradores, representantes, agentes, socios o aliados de Salesbumm con los que se tenga contacto. Si Salesbumm descubre que se ha agredido, acosado, discriminado o lesionado de cualquier otra manera los derechos de estas personas, de Salesbumm o de otros Usuarios, Salesbumm puede, a su discreción, tomar una serie de medidas previstas en estos Términos, que pueden incluir la suspensión del registro del Usuario para usar la Plataforma, además de buscar simultáneamente reparar cualquier daño, propiedad o desequilibrio causado.
6.3 Uso Adecuado de la Plataforma
Los Usuarios (a) no podrán violar ni intentar violar ninguna medida de seguridad en la Plataforma, ni sacar provecho de ninguna inconsistencia en los sistemas de Salesbumm; (b) no podrán inducir a terceros a creer, por su acción u omisión, dentro o fuera de la Plataforma, que son empleados, colaboradores, proveedores de servicios, representantes o que tienen alguna relación con Salesbumm que no sea la de Usuario; (c) no podrán adoptar prácticas de difusión, recopilación de información o publicidad que sean no deseadas, masivas, repetitivas, fuera de contexto, engañosas, inapropiadas, difamatorias o ilegales, como spam, flooding, adware, malware y otras técnicas dañinas.
Los Productos y/o servicios de Salesbumm, y cualquier contenido visto a través de los servicios ofrecidos, está destinado únicamente para su uso personal y no comercial. Con la compra o suscripciones de Salesbumm, el cliente y/o usuario recibirá una acceso limitado, no exclusivo, no transferible para acceder al contenido de Salesbumm y ver su(s) curso(s) programas (s) o membresía (s) únicamente a través de los canales y finalidades establecidos previamente por Salesbumm.
Ningún derecho, título o interés se transferirá al cliente y/o usuario, quien acepta no utilizar el servicio para actuaciones públicas o con fines comerciales. El usuario tampoco podrá compartir sus cuentas a amigos u otras personas para que vean los productos de Salesbumm. El servicio es personal e individual. Los adjuntos de los cursos es información para uso exclusivo del estudiante y tampoco podrá ser distribuido a nadie
6.4. Piratería
Si Salesbumm detecta que usted está pirateando o duplicando el contenido de los Servicios para venderlo en otro lugar a precios más bajos, la Compañía tomará las medidas legales oportunas para proteger sus derechos de propiedad intelectual. Esto podría incluir acciones legales para obtener una orden judicial que le impida seguir pirateando o duplicando el contenido, así como para obtener una compensación por los daños causados a la Compañía.
6.5 Cancelación de citas
Puede cancelar su cita de coaching con al menos 72 horas de antelación. Si cancela su cita con menos de 72horas de antelación, se le cobrará la tarifa completa de la cita.
7. Programa de referidos
7.1. Salesbumm for friends
Este Programa de Salesbumm les permite a los Usuarios promover y referir a amigos, familiares y conocidos para comprar una membresía, para lo cual se asignará un código para el referenciante, para que todos sus referenciados lo utilicen y se contabilicen a su favor, a cambio de un porcentaje de las ventas que se realicen usando dicho código, con un máximo de 5 membresías por código. Estos porcentajes pueden variar e incluso el programa puede ser eliminado, modificado, cancelado, según las estrategias que Salesbumm prevea.
8. Tratamiento de Datos
La Política de Privacidad de Salesbumm rige el tratamiento de los datos personales que proporcionas a Salesbumm durante el uso y acceso a la Plataforma.
