La persuasión empieza con la empatía y sincero sentimiento de mejorar la vida del cliente.Las negociaciones pueden llevar un curso lógico, pero la gran mayoría se desvían y se debe contar con todos los argumentos válidos y destrezas necesarias para persuadir.Todo lo aprendido del cliente hasta ese momento ayuda, pero la improvisación pega los aspectos sorpresivos que pueden acontecer.Todo esto conectado con las emociones del comprador. Siempre recordando que debe enlazar con sus motivadores de compra. En esta etapa es primordial pasar de la intensión a la decisión formal.