Evitando cancelaciones o devoluciones: Una tarea del vendedor en coordinación con las áreas de la empresa
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Curso 05 Conviértete en un profesional de las ventas
Comunicación conciliadora y efectiva en el proceso de ventas
Por Yosadhara Jiménez
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- Idioma: Español con subtítulos en inglés
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- En línea y a tu propio ritmo
Descripción
“En las primeras etapas de la negociación el cliente puede sentir ansiedad y miedo debido a que va a experimentar un cambio. Estas emociones en general generan bloqueos en la comunicación que muchas veces los vendedores no reconocen o confunden, como si el cliente no quisiera comprar.Estos bloqueos son: la justificación del estado actual – acompañada de posturas defensivas. Esto se da por que usualmente se sienten amenazados ante un nuevo escenario.En este curso sabrás como detectar estas señales y superar este primer gran obstáculo, en pro de una negociación exitosa.”
Instructor
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