Curso 11 Conviértete en un profesional de las ventas

Evitando cancelaciones o devoluciones: Una tarea del vendedor en coordinación con las áreas de la empresa

Por Daniela Monroy

Daniela Monroy

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Descripción

Aunque las negociaciones estén concluidas en el proceso posterior a firma, el cliente puede arrepentirse y lo que es peor desencantarse por algún error en la entrega o inicio de uso. Se estudiará técnicas de cómo acompañar en el proceso de entrega y usabilidad para que no aparezcan estas posturas y emociones. Grandes negociaciones pueden lamentablemente deshacerse luego del trato. La prioridad será evitarlo a toda costa (cuidando las arcas de la empresa) siendo transparentes, éticos y preocupados de esta etapa, que es cuando el interés terminó y comenzó la etapa del compromiso.

Instructor

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